初めてのお客様へ
ブランド

カテゴリー


Feed

よくあるご質問


お客様からよくいただくご質問を記載させていただきます。
その他、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。


Q:カードの分割払いは可能ですか?

A:はい、可能となっております。

ただし、お客様のクレジットカードが分割払いに対応している必要がございますので、念のため、お手持ちのクレジットカード会社にご確認をお願いいたします。


Q:商品の保証は、どうなっていますか?

A:初期不良品につきましては、商品の交換、または返金にて対応させていただきます。ただし、商品開封後のお客様による破損には、対応しておりません。

なお、当店の商品は、いわゆる並行輸入品となりますので、国内での保証はございません。ただし、海外の正規代理店にて買い付けている正規品ですので、海外メーカーの保証がございます。(一部商品を除く)

初期不良以外の場合や、修理等が必要になった場合は、当店にて手続きを代行させていただきます。ただし、海外までの送料実費、また、保証範囲外の場合は修理代実費等をご負担いただきますので、その点ご了承ください。


Q:注文してから商品が届くまでどれくらいかかりますか?

A:海外からの取り寄せとなりますため、多少お時間をいただきます。在庫のある商品に関しましては、通常約2〜4週間でお届けできますが、海外の運送状況や税関での手続きのために遅れることもございます。どうかご了承ください。


Q:海外からの取り寄せとなると、送料・関税がどのくらいかかるのか心配です。

A:お客様に100%ご満足いただけるよう、商品に関しましては、いったん当店でしっかりと検品させていただいた後、お客様のお手元へお届けいたします。そのため、余計な送料や関税は一切かかりません。なお、1万円以上のお買い上げで、全国送料無料とさせていただいております。


Q:インターネットでの買い物だと個人情報の漏えいが心配なのですが、大丈夫でしょうか?

A.もちろん、大丈夫です。

当店では、Color Me Shop! proの元、個人情報保護のため、日本ベリサイン株式会社のSSLサーバ証明書を使用しております。

ご注文ページや会員登録ページから送信されたデータは、SSL暗号化通信により保護されていますので、クレジットカード番号などの機密性の高い情報を安全にやり取りすることができます。

これにより、お客様がインターネットを通じて、当店に送られる全ての情報は暗号化されますので、情報の漏洩、改ざんなどの心配はございません。どうかご安心してお買い物をお楽しみください。


◆その他、ご不明点等は、お気軽にお問い合わせください。

ミリタリーウェア・ミリタリーギアの専門店
ミリタリートーキョー
東京都国立市北3-35-1-1-325
TEL 042-527-0824
メール info@militarytokyo.com
(メール送信の際は、@を半角に変更してください。)

ショップインフォメーション こちら